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고객센터
난청이 있는지 어떻게 알 수 있나요?
청력 손실은 큰 불편이나 고통 없이 천천히 진행됩니다. 종종 가족들이 먼저 알아 차리고, 이를 해결 하기 위한 방법을 찾기도 합니다. 다음 난청 자가 진단 후에 2개 이상에 ‘예’ 라고 대답하셨다면 난청이 의심됩니다. 무료 상담을 통해 현재 상태를 정확하게 확인해보시기 바랍니다.
□ 상대방에게 되묻는 경우가 자주 있다.
□ 여러명과 대화할 때 모든 사람들의 말을 이해하기 어렵다.
□ 식당처럼 소음이 있는 곳에서 대화를 하기 어려움이 있다.
□ 가족, 친구보다 텔레비전 음량을 크게 듣는다.
□ 얼굴을 마주보고 대화하지 않으면 말을 이해하기 어렵다.
□ 조용한 곳에서 이명을 느낀다.(매미, 귀뚜라미, 윙윙, 바람 소리)
□ 전화 통화를 할때 상대방 말소리를 이해하기 어렵다.
□ 가족중에 난청으로 어려움을 겪는 사람이 있다.
□ 듣는 것에 어려움이 느껴져, 사람들을 만나는 것이 꺼려진다.
□ 잘 들리지 않냐고 주변에서 묻는다.
보청기를 구입할 때 무엇을 확인해야 합니까?
보청기는 구입 후의 관리가 매우 중요합니다. 다음 사항을 확인하여 피해가 없도록 주의합니다.
-청각학 교육 과정을 이수한 전문적인 업체인가
-보청기 구매 비용이 총 얼마인가
-이월 상품이 아닌 최근에 출시한 제품이 맞는가
-나에게 꼭 필요한 기능이 있는 제품인가
-보청기 성능에 만족하지 못할 경우 반품을 할 수 있는가
-보증 기간이 언제까지 제공 되는가
어떤 보청기 형태가 가장 좋습니까?
보청기의 형태는 매우 다양합니다. 귀에 거는 형태, 외이도 안에 넣는 형태, 충전형, 스마트폰 연결형. 형태별로 장점과 단점이 존재하기에 청력검사 결과와 생활 습관을 토대로 적합한 보청기 형태를 추천해드릴 수 있습니다.
보청기를 꼭 양쪽에 사용해야 합니까?
양쪽 귀가 모두 난청이 있다면 보청기도 양쪽을 사용해야 합니다. 시력이 나빠졌을 때 양쪽 눈 모두 교정이 필요한 것과 마찬가지입니다. 양쪽에 보청기를 사용해야 소리가 나는 방향을 잘 찾을 수 있으며, 대화시 상대방의 말소리도 더 잘 이해할 수 있습니다. 특히 소음 상황에서의 대화나 여러사람과 대화할 때의 차이는 더욱 크게 나타납니다
보청기를 사용하면 바로 잘 들을 수 있습니까?
보청기 사용에 익숙해지기까지는 적응기간이 필요합니다. 사용자에 따라 편차가 있지만 대부분 1~2개월 정도의 시간이 필요합니다. 조용한 곳에서 시끄러운 곳으로, 집 안에서 외부로, 하루 1~2시간에서 하루 종일. 사용 시간을 점차 늘려나가고 사용 환경을 점점 다양하게 변화시키며 적응을 하게 됩니다. 주변 소음이나 자신의 목소리가 울리는 현상으로 불편할 수 있지만 소리조절과 적응을 통해 점차 개선됩니다.
보청기를 구매하면 얼마나 사용할 수 있나요?
보청기는 보통 5년 정도 사용합니다. 하지만 보청기 관리 정도에 따라 더 오래 사용할 수도 있고, 더 조금 사용할 수도 있습니다. 특히 땀이 많은 체질, 활발하게 신체활동을 하는 아이들은 더욱 주의가 필요합니다.
보청기 구매시 지원 혜택은 없나요?
건강보험에 가입된 청각장애인은 5년에 1회 1,310,000원 지원 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 청각정보 페이지에서 확인 할 수 있습니다
보청기를 사용하면서 이어폰, 헤드셋을 사용할 수 있나요?
최근 보청기는 다양한 무선 기능을 지원합니다. 스마트폰과 블루투스로 연결하여 전화 또는 음악을 스트리밍할 수 있습니다. 물론 배터리 사용량에 영향을 주지만 더욱 편하게 음악을 감상할 수 있습니다.
보청기를 온라인으로 구매할 수 없습니까?
청기의 효과는 정확한 청력검사와 이를 바탕으로 한 제품 선정 및 소리 조절에 따라 달라집니다. 이러한 과정은 전문적으로 교육 받은 전문가를 통해서만 가능합니다. 사용자에게 맞지 않는 보청기를 임의로 사용할 경우에는 오히려 청력을 손상시키는 결과를 초래할 수 있습니다. 만약 사용자가 거동이 어려운 이유로 온라인 구매를 고려하셨다면 하이보청기의 방문보청기 서비스 신청을 추천합니다.
